Descrizione

Migliora le performance della tua assistenza clienti.
Diminuisci i tempi di gestione e risoluzione dei ticket aumentando l’efficienza del team di customer care.

OBIETTIVI:
– Diminuire i tempi di risposta al cliente
– Aumentare la velocità di accesso alle informazioni
– Rendere 100% performante il team di customer care

Le persone non sono più abituate ad aspettare e vogliono che ogni loro domanda sia risolta subito.
MAX aiuta a rispondere in tempo reale alle richieste di supporto e informazioni che tuoi operatori ricevono ogni giorno.
MAX capisce le richieste in linguaggio naturale e fornisce immediatamente la risposta cercata.

✅ Riduce il tempo di apprendimento
MAX migliora le capacità di senior e junior, permette di trovare le informazioni utili in modo più rapido e più efficace.

✅ Aumenta la velocità di risposta
Tempi di risposta migliori di oltre il 30%*. MAX ha già aiutato centinaia di operatori a chiudere le richieste di aiuto e informazioni.

✅ Aumenta la soddisfazione cliente
Clienti più soddisfatti danno recensioni positive, comprano di più e passano parola.

1️⃣ Facile da usare
La sua configurazione è semplice e permette di collegare più fonti dati.
Le risposte arrivano direttamente sulla tua interfaccia senza dover imparare nulla di nuovo.

2️⃣ Pronto dal primo giorno
Il motore di Intelligenza Artificiale riceve un addestramento personalizzato per il tuo business all’inizio dell’attivazione e continua a migliorare nel tempo.

3️⃣ Scalabile e sicuro
La sicurezza dei tuoi dati è una nostra priorità. I tuoi dati sono criptati e al sicuro in cloud o, se preferisci, puoi usare MAX installando un plugin nei tuoi server.